Coravin Wine Access System, Coravin
Milhares de consumidores norte-americanos deveriam parar de usar seus sistemas de preservação de vinho Coravin até que os criadores lhes enviem mangas especiais para proteção contra possíveis ferimentos causados pelo estouro das garrafas, disse um órgão de vigilância do governo dos EUA.
A Comissão de Segurança de Produtos do Consumidor (CPSC) dos EUA emitiu esta semana um aviso oficial de recall de Coravin nos EUA devido ao 'risco de laceração' Ele disse aos compradores para parar de usar o dispositivo imediatamente.
Sua mudança ocorre cerca de um mês após a Coravin Inc informar voluntariamente ao cão de guarda que um pequeno número de garrafas estourou quando submetidas à pressão pelo sistema, que usa uma agulha fina inserida na rolha para retirar o vinho sem abrir a garrafa.
Coravin recebeu 13 relatos de consumidores de garrafas estourando até o momento. Um comprador obteve dois dentes lascados e um corte que exigiu pontos, disse o CPSC.
Em vez de solicitar que todos os dispositivos Coravin sejam devolvidos, o CPSC permitiu que os criadores do produto engolissem custos extras para produzir luvas de neoprene protetoras para cobrir os 40.000 produtos vendidos nos Estados Unidos desde que lançaram o sistema há pouco mais de um ano.
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Os consumidores não devem usar o Coravin antes de receber uma das mangas, disse o cão de guarda.
‘É um sucesso substancial, mas é um pequeno preço a pagar a longo prazo’, disse o desenvolvedor do Coravin, Greg Lambrecht, ao Decanter.com quando questionado sobre o custo de produção das luvas, que serão distribuídas a partir de 8 de julho.
A Coravin Inc também congelou as vendas após relatar seu problema ao CPSC um mês atrás, mas Lambrecht disse que a empresa continua em 'boa forma' financeiramente.
‘A última coisa que queríamos que acontecesse era que alguém perdesse o vinho’, disse Lambrecht.
Ele reiterou que apenas um pequeno número de garrafas pode ter estourado até agora. Aqueles com problemas tendem a ter pontos fracos, como por terem sido deixados cair no chão no passado, disse ele.
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A taxa de devolução de produtos da Coravin permaneceu em menos de 1% das vendas desde que o problema surgiu, acrescentou Lambrecht.
O grupo planeja expandir as vendas no Reino Unido e na França ainda este ano. Os consumidores devem fazer o pedido no site dos EUA e pagar em dólares.
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Decanter para testar Coravin
A revista Decanter está realizando uma experiência de um ano com o dispositivo Coravin, em um teste de degustação conduzido pelo editor consultor Steven Spurrier.
O experimento colocará o dispositivo à prova em uma série de cenários, antes de entregar um veredicto final na revista Decanter em agosto de 2015.
Fique atento para uma introdução completa ao nosso experimento Coravin no Agosto de 2014 edição da revista Decanter, à venda em 2 de julho de 2014. Ou se inscrever agora para reservar sua cópia.
Escrito por Chris Mercer
