A varejista de vinhos on-line Naked Wines registrou um aumento de 81% na receita durante abril e maio, uma vez que os pedidos aumentaram drasticamente durante o bloqueio do Coronavirus.
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Por duas semanas, no início de março, a empresa teve que parar de aceitar novos clientes no Reino Unido devido ao aumento da demanda dos clientes existentes.
Eamon FitzGerald, diretor global de vinhos da Naked Wines, disse à Decanter: ‘Estávamos vendo os níveis de demanda do Natal, começando em março e continuando ao longo de abril. Tivemos que adiar o recebimento de novos pedidos de clientes do Reino Unido em março para nos dar espaço para respirar e reorganizar o armazém a fim de operar com segurança. '
Além do desafio não indesejável de lidar com uma demanda 'sem precedentes', ele diz que os principais obstáculos da empresa durante os primeiros dias de bloqueio eram operacionais.
‘Porque estamos 100% online e não temos nenhuma loja física, nossos principais desafios têm sido poder trabalhar com segurança: embalar caixas em nosso armazém e levá-las aos nossos clientes ou obter vinho da fonte’, diz FitzGerald.
'Os clientes também estão gastando um pouco mais com vinho, o que é encorajador.'
Além de operar no Reino Unido, a Naked Wines tem mercados nos Estados Unidos e na Austrália, e FitzGerald diz que o mercado americano em particular está crescendo cada vez mais.
‘Os EUA ultrapassaram o Reino Unido como a maior empresa do nosso grupo e também é a empresa de crescimento mais rápido do grupo. Estamos trabalhando com alguns vinicultores realmente excelentes nos Estados Unidos, a variedade está realmente se unindo. '
