Hoje à noite na CBS seu reality show vencedor do Emmy, Undercover Boss continua para uma nova sexta-feira, 25 de janeiro, 6ª temporada, episódio 8 chamado Forman Mills, e temos sua recapitulação semanal abaixo. No episódio desta noite, Rick Forman, fundador e CEO da Forman Mills, trabalha disfarçado em suas lojas de roupas com desconto.
No último episódio, Robert Powells, presidente e cofundador da The Rocket Fizz Soda Pop and Candy Shops, a maior franquia de lojas de doces e refrigerantes da América, embarcou em uma jornada emocional para descobrir o que mantinha suas lojas de doces doces. O chefe descobriu que o sistema de estoque era tão antiquado quanto os doces clássicos de suas lojas, e ele fracassou enquanto trabalhava na linha de montagem em sua fábrica de engarrafamento. Você assistiu o último episódio? Se você perdeu, temos uma recapitulação completa e detalhada bem aqui para você .
No episódio desta noite, de acordo com a sinopse da CBS, Rick Forman, fundador e CEO da Forman Mills Inc., uma das lojas de roupas com desconto de crescimento mais rápido no país, descobre alguns defeitos em sua organização. Enquanto disfarçado, Forman fica frustrado com as antiquadas caixas registradoras e sistemas de verificação de preços que continuam a desacelerar os níveis de produtividade de suas lojas, e ele exaspera seus funcionários com seu estilo de trabalho desordenado.
O programa vai ao ar hoje à noite às 20h na CBS e estaremos blogando ao vivo todos os detalhes. Portanto, não se esqueça de voltar e atualizar sua tela com frequência para atualizações ao vivo.
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Hoje à noite no #UndercoverBoss, o chefe é Rick Forman, fundador da Forman Mills - uma loja de roupas com desconto. A Forman Mills tem um quarto de bilhão de dólares por ano em uma rede de roupas com desconto que está crescendo muito rápido. É um ambiente tipo mercado de pulgas. Rick diz que quer empolgação e diz que não há como superar os preços. Eles têm 35 lojas na região meso-atlântica, mas querem dobrar esse número no próximo ano. A família dele estava fazendo roupas, mas eles lutaram. Ele ganhou dinheiro no mercado de pulgas.
Ele colocava suas lojas no centro da cidade quando ninguém mais queria. Ele diz que estão revivendo bairros. Ele diz que cada loja oferece 120 empregos. Ele diz que as pessoas o veem como um chefe intimidador e que não tem filtro. Vemos seu escritório que é uma bagunça louca e o cara parece um idiota. Ele tem três filhas, uma das quais com necessidades especiais. Ele ganha uma peruca e um bigode. Ele vai se passar por um técnico de futebol aposentado e diz que não fica tão nervoso desde o dia do casamento.
Ele diz que está disfarçado porque quer resolver os problemas antes de sua grande expansão. Rick vai para uma loja de baixo desempenho em Chicago e conhece Mshinda. Ela é uma associada de vendas. Ela diz que ele parece ser de uma sitcom dos anos 70. Ela acha que ele está em outro planeta. Ele diz que tem DDA e não consegue se concentrar. Ela continua ligando de volta e dizendo para ele se concentrar. Ela diz que não consegue imaginá-lo administrando seu próprio negócio, mas diz que ele poderia dirigir um circo, já que é um palhaço.
Ela diz a ele cerca de 20 vezes que ele precisa manter o foco. Ela diz a ele como lidar com as verificações de preços. Rick diz que o sistema de verificação de preços é tão antiquado. Ele leva muito tempo para encontrá-lo e diz que não é de admirar que a loja esteja com baixo desempenho e diz que não é culpa dos funcionários. Mshinda diz a ele que não há programas de incentivo lá e diz que os funcionários não estão felizes. Ela diz que não pode trabalhar em tempo integral lá e tem um segundo emprego em um hospital. Ele pergunta como ela faz isso. Ela diz que você faz o que tem que fazer.
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Rick diz que tem muito respeito por ela. Em seguida, Rick vai para o centro de distribuição em Nova Jersey. É aqui que a mercadoria entra antes de ser enviada para todas as lojas. Ele diz que a falta de tecnologia nas lojas o preocupa e é tudo culpa dele. Ele se encontra com Elizabeth, que coordena o estoque. Ela mostra a ele como embrulhar um palete. Ela diz que ele é péssimo nisso e está em todo lugar e isso o está desgastando. Em seguida, ela o ensina a operar a empilhadeira.
Ele é um desastre nisso também. Está andando em círculos. Os outros funcionários estão rindo e ele bate em um estrado e quase quebrou uma prateleira. Ela finalmente o faz sair dessa. Ele pede mais uma chance, mas ela diz que não. Elizabeth e Rick conversam e ela diz que tem três filhos e que o pai de sua filha se matou há alguns anos. Ela diz que sempre tira horas extras quando pode, mas mal consegue sobreviver e quer que seus filhos se saiam melhor do que ela. Rick diz que suas empresas precisam fazer melhor por seus funcionários.
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Em seguida, Rick vai a uma loja em Nova Jersey para trabalhar no atendimento ao cliente. Ele está preocupado com a forma como estão tratando seus funcionários. Ele trabalha com Nikia. Ela diz que foram orientados a não falar com os clientes, a menos que eles falassem com eles. Ela diz que não há programa de treinamento. Ele fica chocado e diz que isso recai sobre ele. Ele fica surpreso que eles tenham que ligar para o gerente para qualquer tipo de cupom e eles têm que ficar lá e esperar. Ele diz que todo o processo é insano.
Eles também compartilham uma máquina de cartão de crédito. Os registros são tão antiquados que não aceitam cartões de crédito. Brad fica chocado com o quão antiquados os sistemas de registro são e diz que tudo é uma merda e tem que mudar imediatamente. Ele conversa com os clientes e Nikia tem que dizer a ele para parar de falar com as pessoas. Um cliente diz que as pessoas vão matá-lo por demorar muito. Nikia diz que ele está com dor de cabeça. Eles vão para a sala de descanso.
Ele pergunta se ela está feliz e ela diz que nenhum dos funcionários está feliz e diz que as condições de trabalho são ruins e que não há empregos de tempo integral. Ela diz que espera conseguir um cargo de tempo integral no WalMart. Rick diz que sua empresa depende do suporte de vida e que ele precisa fazer algo com relação ao moral. Ela diz que é mãe solteira e está fazendo tudo isso pelos filhos. Ela diz que uma de suas filhas tem Downs e que há muito o que fazer.
Ele diz que seu filho mais novo tem Down 23 e não consegue falar. Ela diz que sua filha é social. Nikia diz que mora nos projetos e é um ambiente ruim. Rick diz que Nikia quer apenas o básico - ter suas filhas seguras. Ele diz que eles têm feito mais por seus clientes do que por seus funcionários e precisam mudar isso imediatamente. No dia seguinte, Rick vai para a Filadélfia para trabalhar com o supervisor de manutenção. Ele vai ver Curtis. É o primeiro local que ele abriu.
Ele diz a Rick que cuida de muitas coisas na loja. Eles começam no banheiro. Rick diz que o cheiro é muito ruim e Kurtis diz a ele que as pessoas urinam nas paredes e por todo o chão. Ele deixa Rick para limpá-lo. O sabonete cai da parede e o banheiro é horrível. Kurtis diz a ele para #manup e fazer isso. Kurtis diz que demorou muito. Eles então vão para o armazém. Ele diz a ele para cortar as caixas para o compactador. Ele diz que muitas coisas que ele faz não estão sob seu cargo.
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Ele diz que quer ser supervisor de armazém, mas eles trouxeram um novo cara. Kurtis diz que a empresa não se preocupa com os funcionários e diz que não há nenhum programa de incentivo ou reconhecimento. Rick diz que se sente mal com a forma como Kurtis foi tratado e diz que esse é um tema recorrente que ele ouve de seus funcionários. Kurtis diz que teve problemas com a bebida, perdeu o emprego e ficou sem-teto por um tempo. Ele diz que se cansou disso e fez uma mudança.
Ele diz que conviveu com boas pessoas e este é um trabalho que ele tem há algum tempo. Ele diz que é mentor de pessoas em abrigos para sem-teto e que fazer o bem o ajuda a se manter limpo. Ele diz que pode levar Rick com ele se quiser. Eles vão até lá e Kurtis diz que devolve o máximo que pode e paga por isso com seu parco salário. Rick diz que sua empresa costumava ajudar a comunidade, mas não faz mais isso. Eles distribuem alguns cartões-presente da Forman Mills que Kurtis comprou e algumas roupas para ajudar os sem-teto de lá.
É hora do #BossReveal. Rick remove a peruca e o bigode. Ele volta à sua aparência normal. Ele pergunta sobre Brad e todos eles lhe dizem que Brad estava lá fora. Eles ficam chocados ao saber que ele era Brad e que eles estão em Undercover Boss. Ele pede a Elizabeth outra chance na empilhadeira e ela diz que não. Ele diz que ela tem uma grande personalidade e que gostaria de ter mais pessoas como ela. Ele diz que está pagando o carro dela.
Ele também diz que está colocando $ 5.000 para cada uma de suas filhas em um fundo de faculdade. O próximo é Mshinda. Ele fala sobre o sistema de verificação de preços. Ele diz que está implantando um novo sistema. Ele diz que quer promovê-la a coordenadora de mercadorias e está dando a ela um aumento de $ 25.000. Ela está chocada. Ele também diz que está cuidando da mensalidade da faculdade do filho dela. Ele também diz que vai mandar ela e seus filhos para a Disney World nas férias. Ela agradece muito a ele.
Nikia é a próxima e ele diz que ela é fantástica. Ele diz que ela o inspirou e diz que está trazendo um sistema de registro totalmente novo. Ele também disse que ficou chateado por ela ter dito que não cumprimenta os clientes e não foi treinada para ser mais gentil. Ele diz que é culpa dele. Ela diz que eles precisam de treinamento e incentivo. Ele diz que está fazendo dela uma gerente de front-end, está dando a ela um aumento de $ 17.000 e fazendo-a em tempo integral. Ele também cria seus filhos e sua filha com necessidades especiais.
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Ele diz que quer dar a ela US $ 15 mil por cada um de seus filhos e que ela os use para ajudar suas filhas. Ela agradece a ele. Ela diz que vai ajudá-los a sair dos projetos. O próximo é Kurtis. Ele diz que o está encarregando do novo programa de divulgação que estão começando. Ele diz que vai dobrar seu salário e que estará dando o dinheiro da empresa para a comunidade em tempo integral. Ele também fala sobre ser um sem-teto e diz que não quer que isso seja feliz novamente.
Ele diz que está comprando para ele uma casa de até US $ 250 mil. Kurtis está atordoado. Ele abraça Rick. Kurtis disse que cinco anos atrás ele estava vagando pelas ruas. Kurtis sai e abraça sua noiva e conta a ela o que aconteceu. Ele conta a ela sobre a casa. Ela fica emocionada e o abraça. Rick se encontra com seus funcionários e diz a eles que aprendeu muito sendo no Undercover Boss. Ele diz que está implementando um programa de participação nos lucros imediatamente. Ele diz que quer mudar muitas vidas.
Ele diz que também vão destinar um milhão de dólares por ano às comunidades onde têm lojas e também dar tempo de serviço comunitário. Ele diz que hoje é o primeiro dia do resto do negócio. Elizabeth está trabalhando na conta da faculdade para os filhos. Nikia está feliz em seu novo cargo de gerência e saiu dos projetos. Kurtis tem uma casa de sonho com três quartos. Em uma nota lateral, eu ainda acho que Rick deveria ter oferecido uma casa (mesmo uma modesta para Nikia e sua filha com necessidades especiais).
O FIM!
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